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让“为人民服务”从墙上走下来

2013年12月27日 09:14已被浏览:读取中…

“我要让‘为人民服务’从墙上走下来,走进自己的心中,走进群众的心窝。”这是出入境民警黎丽经常挂在嘴边的一句话。

有这样一位同志,她只是正规时时彩平台出入境管理局中国公民出境窗口一名普通民警。从警校毕业参加公安工作十年来,她时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,忠于职守,秉公执法,用殷切的真情、辛勤的汗水实践了从警的诺言,用才智和毅力赢得了各级领导的肯定和社会各界群众的信赖。十年来,她荣立三等功2次,荣获嘉奖一次曾先后获得锦州市“人民满意的政法干警”、“建国六十周年国庆安保工作先进个人”、锦州市公安机关“十大杰出女警”、锦州市“三八红旗手”、“全省公安出入境管理系统明星民警”等荣誉称号。面对荣誉,她说这些荣誉是对我们公安机关出入境管理工作的肯定,是对我们所有公安机关窗口民警的肯定,至于我,我只是做了自己应该做的,而且我觉得自己还做得不够好,我从来不敢忘记当年的入警誓言,我只是在为实现自己的誓言而努力。

她是个时刻为群众着想的人。为一名窗口受理民警,她没有惊心动魄的侦查破案故事,没有荡气回肠的豪言壮举,有的只是对公安事业的执着追求和为人民服务的坚定信念,有的只是春风化雨般地温馨服务和兢兢业业、不知疲倦的辛苦劳作。她每天都在微笑地服务着,前来办证的群众也许不会想到微笑背后的苦涩和艰辛——不能按时吃上中午饭,晚上不能准时回家带宝宝,几乎是每天的事。由于长期坐在受理窗口,她得了慢性咽炎,腰椎、颈椎也经常出毛病,在办证高峰期为减少上洗手间的次数,上班时她有意识地少喝水。几度风雨、几度春秋,这么多年,黎丽接待的群众到底有多少,她已经记不清了,但经她手办理的数万本证件却记录下了她工作的点点滴滴。她总是把来办事群众当成亲人一样看待,遇到眼神不好的老人,她会主动帮助填写表格;遇到手续不全的,她会把所需材料一一列在纸上,还反复叮嘱,唯恐因工作疏漏让申请人跑冤枉路花冤枉钱;遇到有困难或措手不及的,她还会慷慨解囊,帮其垫付所需费用。正是因为这无私奉献的精神和对工作火一样的热情,她在这个没有剑拔弩张,没有刀光剑影,也没有战火硝烟的平凡岗位上,默默无闻、甘于奉献,用点点滴滴的爱民、为民服务,从平凡中创造非凡。一个人干一件事并不难,难的是数年如一把所有的事都干好,黎丽的可贵之处就在于她尽心尽力去干好每件事,她加班加点为人民群众服务的事情更是数不胜数。

去年春节前的一天,市台办于主任打来电话,市政府有个访问团要赴台招商,国台办批件刚刚下来,再有一星期左右就出发了,偏偏有一部分团员在本单位担任重要领导职务,工作日的时间内无暇亲自到现场办证,只能本周日有空。局长和黎丽说了这种情况她二话不说当即表示愿意加班,周日她专程从家里赶到办证大厅,受理了她们的申请,并为她们办理了加急手续,保证了政府招商团按时起程。还有华润电力等我市一些大型港资企业,经常有高级管理人员需要紧急赴港开会、培训。对与这一类大型企业相关人员的申请,只要手续齐全,黎丽一律根据我局服务地方经济相关便民措施为其提供证件加急办理和集中取证服务,在第一时间将办理好的证件送到企业工作人员手中,让赴港人员能按期出发,经常受到诸多大型企业的称赞与感谢。

今年1月的一天,有一个在北京某外企工作的女孩张某打来电话,因工作需要近期她要去一趟香港,按规定必须回户口所在地办证,但单位又不能请假,她只能连夜从北京赶回来办证,再马上返回北京。听到女孩几乎快急哭了的声音,黎丽一口答应了下来。那天她下班后一直没回家,从单位一直等到晚上九点半,对方才从火车站赶到办证大厅,给女孩办完证回到家已经十点多了。回家的路上,老公问她累不累,她抬头看着夜幕上的点点星光说:“虽然我只是一名普普通通的人民警察,犹如这漫天繁星一般默默闪烁,但我也是一名共产党员,我要用我微小的奉献,为公安事业增添一抹亮丽的光彩。”

她还是个严于律己的人。从事出入境管理窗口工作几年来,她始终坚持秉公执法,从不利用手中权利做交易,谋私利,保持了一名共产党员的浩然正气。

201151下午,正值“五一”放假期间,申请人王某通过电话找到黎丽,十分焦急地说因为平时在大连读书不能回来,今天晚上还要赶回大连参加明天的考试,能不能请黎丽现在来给办理一下护照。当时黎丽正准备外出和家人聚餐,但她考虑到申请人情况特殊,说服家人先去饭店,自己打车赶到了局里,受理了她的申请。王某十分感动地说:“没想到大过节的找你来,你能来,真是太感谢了,钱虽不多只是我的一点心意。”说着拿了200元钱说什么也要她收下。她婉言谢绝,并告诉她,这是我们每一个人民警察应尽的职责,你这么做反而变得庸俗了。

今年4月的一天,一名学生家长带着相关手续来想替孩子办理护照,她说孩子在北京的语言学校学外语,回来要耽误课,还要多花不少路费,能不能照顾一下,黎丽同志给她讲了必须面见申请人的规定,告知须等本人回来后再办理。该家长托人找到了黎丽的同学,黎丽反复向同学解释了必须面见申请人的规定,同学说,“见不见还不是你说了算,别人又不知道,不给面子就算了。”说完走了。在窗口工作几年来,黎丽顶住各种压力硬是没有违法违规办理过一次出入境证件。

黎丽深知自己只是千千万万个共产党员中最普通的一个,但是只要她努力做到立足平凡岗位,一步一个脚印,抓住让群众满意这个最高标准,认真总结昨天、干实今天、瞄准明天,在平凡的工作中体现不平凡的真情,用实际行动把党和政府的温暖传递到千家万户,一定能做到让“为人民服务”从墙上走下来,走进自己的心中,走进群众的心窝

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